Как пользоваться сайтом dvigok.online?

Во-первых, определимся, для чего нужен этот сайт, именно Вам.

Все что продает сайт, Вы можете купить и в обычном магазине ДвижОК. Однако сайт, кроме того, что вы можете сделать покупку, не сходя с места, поможет Вам еще и заметно сэкономить!

Почему на сайте дешевле?

Покупая на сайте, Вы (почти) не используете труд большого количества сотрудников магазина.  Не нужен продавец, не нужен склад, товаровед , нет аренды торгового зала и т.п.

Как сделать заказ на сайте?

Все зависит от того, какого рода запчасти Вам необходимы. Для покупки любой запчасти на сайте, нужно знать  «артикул производителя» и «бренд». Их еще могут называть, каталожным номером, OEM-номером. Если Вам известен такой номер, то вы просто вводите его в строку поиска:

Если номера у Вас нет, то тогда понадобится воспользоваться одним из каталогов сайта:

Какой каталог мне выбрать?

В зависимости от того, какого рода запчасти Вам нужны, понадобятся разные каталоги. ККДля таких деталей, как тормозные колодки и диски, фильтры, свечи,  проще всего использовать «Каталог запчастей для ТО». Если необходимы какие-то другие детали, то можно воспользоваться «Оригинальными каталогами». Это сборник каталогов автопроизводителей, где представлены абсолютно все детали автомобилей. Однако, они немного сложнее в использовании. Некоторые запчасти не просто найти. Кроме того, для работы с ними, очень желательно, иметь под рукой, VIN-номер автомобиля, для наиболее четкой идентификации автомобиля и его комплектации. 
Для таких товаров, как масла, щетки стеклоочистителей, ремни, лампы, существуют соответствующие каталоги, для подбора по параметрам. Т.е. не через автомобиль.

Действия после подбора

Результатом работы любого каталога будет «артикул» товара или ОЕМ-номер. Артикул - это такой номер запчасти, присвоенный его производителем (бренд, марка).  Для точного подбора детали, нужно знать еще и бренд(марку).

Пример артикула:

Масляный фильтр MANN W811/80

Здесь брендом является «MANN», а артикулом «W811/80». Бренд нужно знать, т.к. некоторые производители, могут использовать похожие обозначения, для артикулов совсем иных деталей.

ОЕМ-номер, это номер по каталогу производителя автомобиля. Если вы покупаете «оригинальную» запчасть, то ОЕМ-номер будет, в данном случае служить и артикулом.  При этом фактическим производителем (сами автозаводы, в большинстве случаев, детали не производят, а заказывают у других).

Пример:

Масляный фильтр HYUNDAI/KIA 2630035503

Именно этот номер и подставится в поле поиска по артикулу, когда вы будете подбирать масляный фильтр для а/м Hyundai Solaris.

Далее, при вводе номера, начнут появляться подсказки бренда:

Здесь, аналогично, выбираем бренд HYUNDAI-KIA (клик на «Цены и аналоги»).

После того как запчасть идентифицирована,  Вам будут показаны все варианты предложений по данной детали, с ценами и сроками.

Вы увидите несколько вариантов цены и сроков, из-за того что мы получаем информацию об остатках товаров, в автоматическом режиме, от разных поставщиков, находящихся в разных городах.

Кроме запрошенного артикула,  отдельно, Вам будут показаны аналоги от других производителей.

Данные аналоги, являются полными заменителями запрошенного, но качество изготовления может отличаться. Как в лучшую, так и в худшую сторону.

Первым блоком (отмечено желтым цветом),  будет показано наличие в магазине. Отдельной строкой по каждому магазину. Здесь Вы увидите как запрошенный артикул, так и его аналоги.

Далее, следует блок с предложениями наших поставщиков только по запрошенному артикулу.

В третьем блоке, могут быть оригинальные замены, если существуют. Т.е. это детали, с другим ОЕМ-номером, но являющиеся взаимозаменяемыми с запрошенным.

И наконец, в последнем, четвертом блоке, будут представлены аналоги, т.е. детали, представляющие собой ту же деталь, но от другого производителя.

Примечание: Совершенно безосновательно считать, что оригинал – это самое лучшее, что можно установить на свой автомобиль. Большинство деталей автомобиля, предназначенных для конвейера автопроизводителя, заказываются у специализированных предприятий, которые производят их и в т.ч.  для вторичного рынка, уже под своим брендом. Распространяясь без участия автопроизводителя, такие детали, заметно дешевле. В то же время, существует немало производителей очень низкого качества. Не бросайтесь, на самое дешевое предложение.

Различные цвета строк служат для лишь для разделения поставщиков. Никакой дополнительной информации не несут.


Оформление заказа

Итак, определившись, с предложением, Вы можете кликнуть на символ корзины, в соответствующей строке.  Товар попадет в Вашу корзину.

Закончив с подборов товаров, вы можете пройти в корзину (самый верх сайта, справа). Где можно проверить список отобранных товаров и начать оформление заказа.

После нажатия кнопки «Оформить заказ», вы увидите список товаров с суммой, а так же поля, где можете, указать комментарий для менеджера, выбрать вид доставки и тип оплаты.

Доступный вид оплаты, на данный момент, только один – оплата на сайте. Однако, при заказе товаров из наличия магазина и самовывоза, возможна оплата при получении. Укажите это в комментарии, при заказе или дождитесь звонка менеджера.


Обработка заказа

После оформления заказа, дождитесь обработки заказа. В рабочее время (с 09-00ч. до 20-00), Это может занять около часа. В выходные и праздничные, подтверждение заказа, может перенестись на следующий день. После проверки заказа, Вам, либо позвонит менеджер, либо вы будете уведомлены о смене статуса заказа, посредством СМС и e-mail.

Статусы заказа могут быть следующими:

«К оплате», означает, что заказ проверен и для отправки в работу, предполагается предоплата на сайте.

После получения этого статуса, появляется возможность оплатить  заказ на сайте. До этого, кнопка перехода к оплате, в пункте заказы личного кабинета,  не доступна.

«Пришло на склад», означает, что товар готов к получению. Он также, присваивается ,если товар изначально был в наличии и предоплата не требуется.

«Отказ» - означает, что заказ не прошел проверку. Чаще всего бывает, если поставщик не подтвердил наличие или цену. Также, статус присваивается, если клиент, не оплатил заказ в статусе «к оплате»,  в течении 24 часов.

«В работе» - заказ принят в работу и теперь Вам остается ждать статуса «Пришло на склад».

Что-то не понятно? 

В любых непонятных ситуациях, не стесняйтесь звонить на указанный в шапке сайте телефон. Менеджер проинформирует Вас  о статусе Вашего заказа и решит любой другой вопрос, связанный с покупкой на сайте.

Также, если Вы по каким-либо причинам, не можете или не хотите сами подбирать запчасти по каталогу, Вы можете просто оставить Запрос на запчасти, указав данные автомобиля. Наш специалист сделает все сам и свяжется с Вами.